Evaluation de la qualité des ESSMS
Description
L’Evaluation, véritable outil d’amélioration continue, a pour principal objectif de réaliser à l’instant T des pratiques et outils de vos établissements et services. Cette photographie permet d’une part de valoriser les actions que vous avez mises en place et d’autre part d’identifier les axes de progrès pour envisager des actions d’amélioration.
Nous intervenons dans les différents champs du secteur social et médico-social : personnes âgées, handicap, protection de l’enfance, adultes en difficultés, prévention spécialisée, etc.
Notre référente ESSMS est à votre disposition pour échanger sur votre évaluation à venir aux coordonnées suivantes :
Rébecca VERMUSE – ANDRE
06.46.90.16.02
Notre méthodologie d’évaluation
Notre méthodologie d’évaluation répond aux exigences déterminées par la Haute Autorité de Santé (HAS) via la Norme en ISO/IEC 17020 et un cahier des charges complémentaire.
En particulier, une équipe de 2 évaluateurs au minimum sera mobilisée lors de la visite d’évaluation pour garantir l’objectivité des données collectées.
Etape 1 : Co-définition du projet évaluatif
- Présentation de la démarche
- Définition conjointe du planning de la visite d’évaluation
- Introduction à la plateforme Synaé (si besoin)
Etape 2 : Evaluation des pratiques de la structure au regard du référentiel et des recommandations de la HAS (visite d’évaluation)
- Confrontation des pratiques aux référentiels (observations terrain, entretiens avec la personne accompagnée, les professionnels, consultation documentaire, etc.)
- Entretien avec les représentants de la structure
- Visite de la structure
Etape 3 : Formalisation du rapport d’évaluation externe et alimentation du plan d’actions
- Analyse et synthèse des résultats
- Elaboration et transmission du rapport d’évaluation externe
- Identification des leviers de progrès pour alimenter le plan d’actions d’amélioration de la qualité
Etape 4 (optionnelle) : Présentation des résultats aux professionnels
- Partager et expliciter les résultats de l’évaluation externe.
- Informer les professionnels des suites à donner à l’évaluation externe.
Qui contacter ?
Rébecca VERMUSE – ANDRE
06.46.90.16.02
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métiers : le management de Projet et conseil en mobilité professionnelle
stagiaires environ accompagnés en 2021
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